Documentos depois da emissão

CT-e: baixar, corrigir e cancelar

Abra Documentos › CT-e. Clicar numa linha abre o CT-e completo; para só selecionar, marque a caixinha.

1. 1Marque a caixinha do CT-e (pode marcar vários para baixar de uma vez).
2. 2DACTE baixa o PDF; XML baixa o arquivo autorizado.
3. 3E-mail envia ao cliente. CC-e (carta de correção) corrige um texto, como endereço ou observação; não muda valores, impostos nem as partes. Cancelar funciona até 7 dias depois da emissão, e só com o MDF-e encerrado ou cancelado.
4. 4Mais ações tem o resto. Veja a seguir.

CT-e: complemento, desacordo, entrega e estadia

1. 1Complemento: cobrar um valor a mais do mesmo frete (diária, descarga, estadia). Gera um novo CT-e com o imposto pela mesma regra do original.
2. 2Registrar desacordo do tomador: quando o cliente contesta o CT-e (ele tem até 45 dias). Depois disso, Substituição fica liberada para emitir um CT-e correto no lugar do errado, até 60 dias da emissão.
3. 3Cobrar estadia: quando o caminhão esperou na carga ou na descarga. Veja abaixo.

No mesmo menu: Comprovante de entrega (quem recebeu e quando) e Insucesso na entrega (recebedor não encontrado, recusa, endereço inexistente). A data precisa ser entre a emissão do CT-e e agora.

Cobrar estadia

1. 1Informe a chegada do veículo e a liberação (fim da carga ou descarga). O sistema calcula na hora.

As primeiras 5 horas são grátis. Depois, cada hora custa R$ 2,50 por tonelada da capacidade do veículo. No exemplo: 8 h de espera, 3 h além das 5 h, × 33 t × R$ 2,50 = R$ 247,50. Clique em Emitir CT-e complementar para cobrar.

MDF-e

Em Documentos › MDF-e, marque o manifesto e use:

1. 1Encerrar: fim da viagem (descarga). Faça logo: MDF-e aberto há mais de 5 dias trava a placa.
2. 2Condutor inclui ou troca o motorista no meio da viagem. DF-e inclui um documento coletado no caminho.
3. 3DAMDFE: o PDF que viaja com o motorista.
4. 4Cancelar: só nas primeiras 24 horas e se o caminhão ainda não saiu.

CIOT: pagar o saldo do autônomo

Em Documentos › CIOT estão os contratos de frete. A coluna Falta pagar mostra o que ainda deve a cada TAC.

1. 1Um CIOT Pago parcial: parte do saldo já foi paga.
2. 2Falta pagar: o restante de cada um e o total no rodapé.

Abra o CIOT para ver os valores e pagar:

1. 1Situação: A quitar, Pago parcial ou Quitado.
2. 2Falta pagar, com o saldo total e o quanto já foi pago.
3. 3Pagar saldo abre o pagamento.

1. 1Saldo, já pago e o que falta.
2. 2Valor: já vem com o que falta. Para pagar só uma parte, digite o valor; o botão muda para Registrar pagamento parcial. Valor maior do que falta não é aceito.
3. 3Confirme. Informe a data (não pode ser no futuro) e a forma (Pix, conta ou cartão IPEF).

Averbações com erro

Em Documentos › Averbações aparece cada CT-e registrado no seguro. Um erro comum é a apólice não cobrir o estado de destino.

1. 1A averbação com Erro e o motivo (aqui, apólice sem cobertura para a BA).
2. 2Corrija a causa (por exemplo, inclua o estado na apólice em Cadastros › Apólices), marque a linha e clique em Reenviar.

Viagem com erro

Quando uma etapa falha, a viagem fica Erro e aparece nas pendências do Início. Abra a viagem:

1. 1A etapa com erro e o motivo. O histórico à direita mostra o detalhe.
2. 2Depois de corrigir a causa, clique em Reenviar. O que já foi autorizado (aqui, o CT-e) não é emitido de novo: o sistema continua de onde parou.

Eventos e rejeições

Documentos › Eventos e rejeições é o histórico de tudo o que aconteceu com os documentos: autorizações, cancelamentos, correções, pagamentos e recusas da SEFAZ com o código e o motivo. Filtre por período ou por "Rejeições e erros".