Parte 7
Consulta rápida
Prazos, mensagens que o sistema mostra e o que fazer, atalhos de teclado e o significado de cada sigla.
Prazos que não podem passar
| O quê | Prazo | Depois disso |
|---|---|---|
| Cancelar MDF-e | 24 horas | Só encerrando |
| Cancelar CT-e | 7 dias | Desacordo do tomador + CT-e substituto |
| Desacordo do tomador | 45 dias | O cliente não pode mais contestar |
| CT-e substituto | 60 dias | Não dá mais para substituir |
| MDF-e aberto na mesma placa | 5 dias | A SEFAZ recusa nova viagem da placa |
| MDF-e aberto na empresa | 30 dias | A SEFAZ recusa qualquer MDF-e da empresa |
| Pagar o saldo do TAC | 30 dias úteis | Descumpre a Lei 15.485/2026 |
| Estadia grátis | 5 horas | R$ 2,50 por tonelada por hora |
| Avisos de vencimento | 30 dias antes | CNH, RNTRC, CRLV, tacógrafo, exames, apólices e certificado |
Mensagens comuns e o que fazer
"Abaixo do piso ANTT"
Na lotação, o frete do autônomo não pode ficar abaixo do mínimo da ANTT. Aumente o valor contratado ou, se a carga divide o veículo com outras, mude para Fracionado. Veja Frete e tributos.
"MDF-e … em aberto para este veículo"
A placa ainda tem uma viagem sem encerrar. Encerre o MDF-e anterior em Operação › Encerrar viagem.
"Nota não encontrada" ao buscar pela chave
Importe o XML da nota: arraste o arquivo para a área de XMLs na etapa Notas.
"Adiantamento maior que o líquido do TAC"
O adiantamento sai do que o autônomo recebe depois de INSS, SEST/SENAT e IRRF. Diminua o adiantamento ou aumente o valor contratado.
"Valor maior que o restante" ou "maior que o saldo a pagar"
O valor digitado passa do que falta pagar. O diálogo mostra o máximo; pagamentos anteriores já foram descontados.
"Prazo de cancelamento excedido"
Para o MDF-e, encerre. Para o CT-e, registre o desacordo do tomador e emita a substituição. Veja CT-e.
"… no futuro" ou "antes da emissão do documento"
Entrega, descarga e pagamento precisam ter acontecido entre a emissão do documento e agora. Confira a data e a hora.
"Vale-pedágio: o número da compra tem só dígitos"
A SEFAZ aceita só números, até 20. Digite o número da compra sem letras nem traços.
"Apólice … sem cobertura para …"
A apólice de seguro não inclui o estado de destino. Inclua o estado em Cadastros › Apólices e reenvie a averbação ou a viagem.
A viagem ficou "Erro"
Abra a viagem, veja qual etapa falhou e o motivo, corrija e clique em Reenviar. Os documentos já autorizados não são emitidos de novo. Veja Viagem com erro.
A conta não deixa cancelar
Ela tem pagamento parcial: use Estornar pagamento e depois cancele. O saldo do TAC só é cancelado junto com o CIOT.
Não acho a opção de complemento, entrega ou estadia
Na lista ou na ficha do CT-e, clique em Mais ações (ou com o botão direito na linha).
Atalhos de teclado
Aperte ? em qualquer tela para ver esta lista:
Glossário
| Sigla | O que é |
|---|---|
| CT-e | Conhecimento de Transporte eletrônico: a "nota fiscal" do frete. O DACTE é a versão em PDF. |
| MDF-e | Manifesto que reúne os CT-e da viagem e acompanha o caminhão. O DAMDFE é a versão em PDF. |
| CIOT | Código do contrato de frete, gerado numa operadora autorizada pela ANTT (IPEF). Obrigatório em toda viagem paga. |
| TAC | Transportador Autônomo de Cargas: o caminhoneiro autônomo contratado. |
| Tomador | Quem paga o frete e recebe a fatura. |
| Averbação | Registro de cada CT-e na apólice de seguro da carga. |
| RNTRC | Registro na ANTT, obrigatório para quem transporta carga de terceiros. |
| Piso ANTT | Valor mínimo do frete na lotação, conforme distância, eixos e tipo de carga. |
| CC-e | Carta de correção: corrige textos de um CT-e já autorizado. |
| Homologação | Ambiente de testes da SEFAZ. Os documentos não têm valor fiscal. |